Vocom - Monitoreo de llamadas

Vocom - Monitoreo de llamadas



Monitoreo de llamadas

Con Vocom, es posible realizar monitoreo de llamadas, una vez realizada la correspondiente configuración, hay que hacer lo siguiente:

Desde tu extensión Vocom, con permisos de monitoreo, Marcar *88 + Numero de la extensión que desea monitorear. Después el sistema solicitara una contraseña [1234].

De forma predeterminada inicias el monitoreo en modo de espía (no te escucha ni el agente ni el cliente)

Para cambiar de modo, debes teclear:

[1] para modo susurro, en donde solo te escucha el agente.
[2] para modo intervención, en donde te escuchan los dos, el agente y e cliente.

Para salir, solo cuelgas.

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